Beli Steak Rp 449 Ribu, Pelanggan Protes Porsinya Tak Sesuai

Jakarta -

Pengalaman buruk kembali dialami pelanggan ketika beli steak di restoran. Ia merasa tertipu karena steak seharga hampir Rp 450 ribu itu punya ukuran tidak sesuai.

Sentimen pelanggan semakin meningkat usai banyak pelanggan melaporkan kejadian buruk yang mereka alami ketika makan di restoran. Meliputi pelayan restoran yang jutek, higienitas makanan di restoran, atau restoran yang menipu pelanggan dengan menagih biaya mahal untuk porsi sedikit.

Hal-hal tersebut kerap membuat pelanggan kesal dan merasa dirugikan. Terlebih, ketika ada pelanggan yang mendapat makanan tidak sesuai dengan harga.

Kjadian seperti itu kembali dialami oleh pelanggan yang memesan steak sirloin di restoran Chili's. Chili's merupakan salah satu jaringan restoran populer di Amerika yang menyajikan makanan khas Amerika, secara spesifik mengarah ke hidangan Meksiko.

Pelanggan wanita dengan akun TikTok @scartchingmagic itu menulis pada keterangan video, "Ketika hidangan steak 10 0z (283 gram) tidak benar-benar 10 oz (283 gram)."

Ia diketahui memesan online atau dibawa pulang untuk steak di restoran tersebut. Restoran Chili's pun menawarkan dua ukuran potongan steak berbeda, yaitu 170 gram dan 283 gram.

Wanita ini memilih ukuran lebih besar, 283 gram dengan harga yang juga lebih mahal. Sayangnya, hidangan steak yang disajikan tidak sesuai.

Ia menunjukkan struk tagihan di restoran tersebut, salah satu pesanan yang tertulis adalah menu sirloin dengan berat 10 ounces atau 283 gram. Harga yang ditagih pun senilai 28.29 USD atau sekitar Rp 449 ribu.

Untuk membuktikan apakah restoran ini menipunya atau tidak, steak itu pun ia timbang sebelum dinikmati.

"Mari kita lihat apakah mereka memberi saya daging dengan ukuran mendekati 10 atau malah memberi saya ukuran 6 ounces (170 gram)," ujarnya dalam video.

Wanita ini menyiapkan timbangan, lalu meletakkan daging steak yang sudah matang ke atasnya. Setelah ditimbang, rupanya angka menunjukkan skala 7.6 ounces (215 gram). Melihat hal tersebut, wanita ini tidak terkejut karena dia memang sudah curiga di awal.

"Terlihat benar. Apa yang kalian pikirkan guys?" tanyanya kepada penonton.

Unggahan video tersebut ramai dibanjiri komentar netizen. Namun, sebagian besar netizen merasa wanita ini tidak ditipu restoran karena berat 10 ounces (283 gram) biasanya mengarah pada daging steak mentah.

"Mereka menimbangnya berdasarkan daging yang mentah, dan bisa kehilangan beberapa ounces ketika dimasak," ujar salah satu netizen.

Salah satu netizen yang diduga bekerja di Chili's juga berkomentar, "Anda seharusnya bisa melihat perbedaan. Kalau daging 6 oz (170 gram) pun akan berubah menjadi 5 oz (141 gram) ketika dimasak."

Namun, konten kreator ini tetap skeptis. Ia merespon beberapa komentar netizen dengan mengungkap, "Saya ragu daging itu kehilangan 1/4 dari berat seharusnya saat dimasak."

TikToker ini bukan menjadi yang pertama kali kecewa ketika memesan makanan di Chili's. Sebelumnya juga ada seorang pengguna Reddit yang mengungkap rasa kecewa serupa.

Melansir dailydot.com (18/11/2024), pengguna Reddit dengan nama akun Mildly Infuriating ini pernah mengunggah pesanan steak berukuran 6 oz (170 gram) di Chili's. Namun saat ditimbang, beratnya justru hanya 3,7 oz (104 gram).

(aqr/adr)