14 hours ago
6
Jakarta -
Untuk memberikan layanan optimal pada momen Lebaran 2025, Whoosh meningkatkan kapasitas kursi, memperpanjang masa pemesanan tiket, dan menyiagakan ratusan petugas. KCIC mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan membeli tiket secara online untuk menghindari penumpukan.
Masa angkutan lebaran Whoosh berlangsung selama 22 hari, yakni mulai 21 Maret hingga 11 April 2025. Whoosh mengakomodasi 62 perjalanan reguler, lebih banyak dari jumlah perjalanan di momen Lebaran tahun lalu, setiap hari.
Kapasitas tempat duduk harian pun bertambah menjadi 37.262 tempat duduk. Sehingga, secara total KCIC menyediakan sebanyak 808.946 tempat duduk dalam 1.346 perjalanan Whoosh selama masa angkutan Lebaran 2025.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Peningkatan kapasitas ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan jumlah penumpang, terutama pada tanggal-tanggal favorit yang diprediksi terjadi pada 5 April atau H+2 Lebaran," ungkap General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, dikutip dari detikJabar, Senin (17/3/2025).
Ia memprediksi, jumlah penumpang Whoosh selama masa angkutan Lebaran 2025 akan meningkat hingga 30%, mencapai hingga 24 ribu penumpang per hari. Sebagai perbandingan, di hari biasa termasuk akhir pekan, jumlah penumpang Whoosh berada di angka16-21 ribu per hari.
"Peningkatan jumlah penumpang diperkirakan terjadi sejak 21 Maret 2024, seiring dimulainya libur sekolah dan kebijakan WFA. Di libur Nyepi pada 28 Maret juga diperkirakan akan ada peningkatan bertahap," kata dia.
Untuk itu, masyarakat diimbau untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan membeli tiket secara online untuk menghindari penumpukan
Penjualan Tiket Whoosh Diperpanjang
Selain menambah kapasitas penumpang, KCIC juga memperpanjang masa penjualan tiket Whoosh di momen Lebaran 2025. Jika biasanya tiket bisa dipesan mulai dari H-14 sebelum keberangkatan, kali ini penumpang sudah bisa memesan tiket hingga H-25 sebelum keberangkatan.
Sehingga, mulai hari ini, penumpang sudah bisa memesan tiket perjalanan untuk April 2025, termasuk untuk Lebaran dan arus balik. Pemesanan tiket online bisa dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan. Sementara untuk tiket offline, penumpang bisa membelinya hingga 15 menit sebelum keberangkatan selama kursi tersedia.
"Tren nya itu 85% penumpang membeli tiket pada hari keberangkatan. Oleh karena itu di momen libur Lebaran ini, masyarakat diimbau untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan melakukan pembelian tiket secara online untuk menghindari resiko kehabisan tiket," ujar Eva.
Cara Pesan Tiket Whoosh untuk Lebaran 2025
Tiket perjalanan kereta cepat Whoosh dapat dilakukan secara online maupun offline. Untuk opsi online, Anda bisa membeli tiket melalui aplikasi Whoosh, halaman web resmi Whoosh maupun layanan penyedia jasa tiket online lainnya. Untuk offline, Anda bisa langsung beli tiket di stasiun ataupun melalui vending machine.
Biasanya, pemesanan tiket bisa melayani hingga H-14 keberangkatan. Namun, di momen Lebaran 2025, Anda bisa memesan tiket sejak H-25 sebelum keberangkatan.
Pembelian lewat aplikasi Whoosh
- Unduh aplikasi Whoosh di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS)
- Buat akun dengan mengisi informasi pribadi
- Login ke akun
- Pilih rute dan jadwal keberangkatan
- Pilih tempat duduk
- Pilih metode pembayaran
- Setelah pembayaran berhasil, penumpang akan mendapatkan QR Code untuk boarding
Pembelian online juga bisa dilakukan melalui website resmi Whoosh yakni ticket.kcic.co.id. Atau, Anda juga bisa memesan tiket Whoosh melaui mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, BRImo, dan BNI mobile banking.
Pembelian offline
- Beli tiket di loket stasiun dengan langsung mendatangi petugas loket di stasiun dan menginformasikan rute tujuan Anda.
- Beli tiket di vending machine yang bisa ditemui di stasiun. Opsi pembayaran d vending machine hanya tersedia via QRIS.
Pengamanan Lebaran 2025
KCIC menugaskan total 530 petugas pengamanan yang tersebar di seluruh stasiun dan jalur kereta untuk momen Lebaran 2025. Petugas ini merupakan gabungan dari personel keamanan internal KCIC, TNI, dan Polri. Selain itu, KCIC juga menugaskan sebanyak 688 petugas layanan termasuk Passenger Service Mobile.
Adapun fasilitas yang disiapkan meliputiarea bermain anak, ruang tunggu, ruang VIP, jalur khusus disabilitas, ruang ibu menyusui, pos kesehatan, pos pengamanan, dan area parkir.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun Whoosh atau Contact Center KCIC melalui 150909, WhatsApp di 0815-1032-0909, email ke [email protected], serta melalui media sosial resmi @keretacepat_id.
-----
Artikel ini telah tayang di detikJabar.
(upd/fem)
