1 week ago
17
Jakarta -
PO Juragan 99 Trans mengumumkan permintaan maaf secara terbuka atas peristiwa pengadangan mobil jenazah oleh kru bus PO Juragan 99 Trans. Perusahaan otobus milik Gilang Widya Prama ini pun bakal melakukan investigasi internal secara menyeluruh, termasuk melakukan peningkatan pelatihan dan evaluasi terhadap pengemudi.
Peristiwa ini diawali beredarnya video viral yang memperlihatkan pengadangan mobil jenazah oleh kru bus PO Juragan 99 Trans. Peristiwa itu terjadi di KM 300 jalan tol arah Semarang pada tanggal 21 Januari 2025.
Dalam video tersebut dinarasikan pihak kru PO Juragan 99 Trans turun dan mengadang mobil ambulance yang sedang mengangkut jenazah. Alasan pengadangan itu lantaran kru bus Juragan 99 Trans merasa tidak nyaman dengan lampu rotator mobil ambulance yang terus menyala, sehingga dianggap menyilaukan pengendara lain.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ini saya viralkan ya. Juragan 99, kami lagi bawa jenazah, katanya lampu rotator kami ini, sirine kami ini silau katanya. Ini SOP ambulance bawa jenazah, jadi ini wajar nyala," kata perekam video tersebut. Kru Juragan 99 Trans dan orang yang berada di mobil jenazah tersebut sempat beradu argumen. Kru Juragan 99 Trans pun mengeluarkan pendapatnya.
"Saya kan nyalip (mobil) bapak. Bapak nyalip lagi," kata kru Juragan 99 Trans dalam video tersebut. "Kami juga mau cepat, pak. Kami bawa pasien (jenazah), kamu juga mau cepat," bantah perekam video tersebut.
Atas insiden tersebut, PO Juragan 99 Trans pun mengumumkan penyesalan dan permohonan maaf. Surat tersebut diumumkan secara terbuka di akun media sosial Instagram @juragan99trans. Berikut isi suratnya:
Menanggapi insiden yang melibatkan salah satu pengemudi kami dan sebuah armada ambulans yang membawa jenazah di KM 300 jalan tol arah semarang pada tanggal 21 Januari 2025, kami dari pihak Management Juragan 99 Trans ingin menyampaikan bahwa Kami sangat menyayangkan terjadinya insiden ini dan menyadari bahwa peristiwa tersebut telah menimbulkan ketidaknyamanan, baik bagi keluarga jenazah yang sedang dalam perjalanan maupun pihak lain yang terlibat. Sebagai perusahaan yang menjunjung tinggi keselamatan dan etika berkendara, kami berkomitmen untuk memastikan semua pihak yang terlibat mendapatkan perhatian yang layak.
Kami juga menyampaikan rasa penyesalan yang mendalam dan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada seluruh pihak yang terdampak. Kami berkomitmen untuk menegakkan prinsip keamanan, keselamatan, dan kepatuhan dalam setiap perjalanan yang kami layani.
Saat ini, kami sedang melakukan investigasi internal secara menyeluruh untuk memahami kronologi dan penyebab insiden ini. Kami ingin menegaskan bahwa keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan, termasuk para penumpang, adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang, termasuk meningkatkan pelatihan dan evaluasi terhadap pengemudi kami.
Di usia kami yang memasuki 6 tahun dengan 60 armada ini, tentu saja kami masih akan terus berbenah untuk mencapai hasil yang optimal demi memenuhi kepuasan pelanggan.
Sekali lagi, kami memohon maaf atas insiden ini dan memohon doa serta dukungan berharap agar semua pihak yang terdampak diberikan kekuatan dan ketabahan.
Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Anda kepada Juragan 99 Trans. Kami akan terus berupaya untuk menjadi lebih baik demi memberikan layanan yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan.
Hormat kami,
Juragan 99 Trans
(lua/din)
