Ketumpahan Teh Panas dan Luka Bakar, Pria Ini Dapat Ganti Rugi Rp 819 Miliar

Jakarta -

Kecelakaan tak terduga dialami pengantar makanan ini saat membeli teh panas. Tehnya tumpah ke pangkuannya yang membuatnya mengalami luka bakar serius.

Ketumpahan minuman kerap dianggap sebagai kejadian sepele yang tidak membahayakan. Tapi tentunya hal ini tak berlaku jika makanan atau minuman yang tumpah berada di dalam suhu panas, yang bisa menyebabkan luka bakar serius jika terkena kulit atau tubuh.

Dilansir dari NY Post (17/03), kejadian inilah yang dialami Michael Garcia. Ia merupakan pengantar makanan untuk aplikasi Postmates di Amerika. Pada awal tahun 2020 silam, ia mengambil pesanan tiga gelas teh panas dari Starbucks yang ada di Los Angeles, menggunakan fasilitas drive-thru.

Salah satu barista di sana tampak memberikan tiga gelas teh panas itu dengan nampan karton yang memang digunakan untuk menaruh minuman panas. Akan tetapi pegawai tersebut lalai dan menyerahkannya dengan tidak hati-hati, sampai posisi gelas teh itu goyang dan kemudian tumpah ke pangkuan Garcia yang ada di kursi pengemudi.

Dari rekaman CCTV di Starbucks, tampak Garcia berteriak kesakitan setelah teh panas di suhu 180 drajat celcius itu tumpah ke area paha dan selangkangannya. Menyebabkan luka bakar tingkat tiga yang cukup serius dan merusak jaringan kulit di paha bagian dalam sampai di area sensitifnya.

Tentunya Garcia langsung menuntut perusahaan Starbucks yang dianggap lalai dan membahayakan pembeli. Akan tetapi proses hukum yang panjang, membuat kasusnya baru diselesaikan di tahun ini.

Menurut gugatan yang diajukan di pengadilan, salah satu minuman yang diserahkan oleh barista tidak terpasang dengan benar di nampan, dan tutupnya tidak rapat. Akibatnya, minuman panas itu tumpah ke pangkuan Garcia, menyebabkan luka bakar parah dan kerusakan saraf di area sensitif.

Rekaman CCTV menunjukkan Garcia yang tampak sangat kesakitan saat minuman yang sangat panas itu mengenai tubuhnya. Para ahli yang dihadirkan dalam persidangan mengatakan bahwa Garcia tidak bisa menghindari cedera tersebut, yang termasuk luka bakar tingkat tiga di alat kelamin dan paha bagian dalam.

Pengacara Garcia, Nicholas Rowley, mengkritik Starbucks karena mencoba menyalahkan pelanggan. Rowley mengatakan bahwa perusahaan berargumen jika tangan barista mereka sudah lepas dari minuman tersebut, maka itu di luar tanggung jawab pihak Starbucks. Menurutnya, jika pegawai Starbucks memberikan minuman dalam kondisi tidak aman, maka pihak Starbucks lah yang harus bertanggung jawab.

Garcia sendiri telah menjalani beberapa operasi untuk menangani kerusakan saraf dan bekas luka yang dideritanya. Ia juga mengeluh menderita nyeri setiap hari dan gangguan psikologis akibat kejadian yang mengubah hidupnya tersebut.

Karenanya pihak Pengadilan Tinggi di California memutuskan bahwa Garcia berhak mendapatkan uang ganti rugi dari Starbucks senilai USD 50 juta atau setara dengan Rp 819 miliar.

Rowley lebih lanjut mengatakan bahwa uang ganti rugi ini memang tidak bisa mengembalikan kerugian dan rasa sakit yang dialami Garcia. Tapi ini merupakan langkah penting agar Starbucks Amerika bertanggung jawab atas kelalaian mereka.

Sementara itu pihak Starbucks mengungkapkan rasa simpatinya kepada Garcia, namun mereka menilai bahwa jumlah ganti rugi yang diberikan terlalu besar dan tidak sebanding dengan kejadian tersebut. Pihak Starbucks juga berencana untuk mengajukan banding dan sampai sekarang kasusnya masih bergulir.

Sebelumnya ada juga kasus kejadian serupa yang dialami seorang wanita bernama Monita asal San Antonio. Ia mendapatkan uang ganti rugi senilai Rp 47,5 miliar setelah mengalami luka bakar ketika ketumpahan saus panas dari restoran Bill Miller Bar-B-Q di Old Pearsall, Amerika.

(sob/odi)